Aviso de privacidad

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “la Ley”), FOUR CONEXXION, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “El Responsable”), con domicilio en Guanajuato 181, Col. Roma Norte, Delegación Cuauhtemoc, C.P. 06700 Cdmx, con fundamento en los artículos 8, 15, 16, 33 y 36 de la Ley, informa que es responsable del uso que se le dé a sus datos personales y la protección de los mismos, y que cuenta con medios tecnológicos y procedimentales para limitar el uso y divulgación de sus datos personales.

I. Finalidad de Datos

El Responsable es prestador de servicios de distintas entidades y sociedades bancarias, las cuales han contratado a El Responsable como intermediario entre el público en general y las entidades y sociedades bancarias para la referenciación de prospectos de tarjetas bancarias y/o servicios bancarios y/o crediticios y/o tarjetas y/o programas de lealtad. Para tal efecto, El Responsable recolecta datos personales los cuales serán utilizados para los fines siguientes: (i) Proveer los servicios y productos que ha solicitado a El Responsable y/o sus clientes de conformidad con la tramitación de tarjetas de crédito y/o servicios bancarios y/o crediticios y/o tarjetas y programas de lealtad ii) notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados, adquiridos o solicitados por El Titular a El Responsable o bien por sus empresas afiliadas o sus clientes; iii) para fines comerciales y promocionales, el envío de información comercial y publicitaria, incluidos los envíos por correo electrónico, telefonía celular (mensaje SMS, MMS, entre otros) o todo medio de comunicación electrónica similar o que pueda llegar a desarrollarse, así como, para encuestas de satisfacción, análisis de uso de productos, estadísticas para el envío de avisos acerca de productos y servicios operados por El Responsable y/o sus clientes; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con El Titular.

Para las finalidades antes mencionadas, hemos requerido u obtenido, enunciativa pero no limitativamente, uno o más de los datos personales siguientes:

Nombre completo
Teléfono (s)
Correo electrónico

Asimismo, el Titular proporcionará al Responsable de los Datos, patrimoniales o financieros, los cuales serán tratados bajo medidas de seguridad previstas por la Ley u otras leyes especiales, garantizando su confidencialidad en todo momento.

Es importante informarle que conforme a la Ley, El Titular tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin haya otorgado a El Responsable. El tratamiento de los Datos Personales proporcionados por El Titular a El Responsable se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad y a fines distintos que resulten compatibles y/o análogos a los establecidos en dicho aviso, sin que para ellos se requiera obtener nuevamente el consentimiento de El Titular. Al ponerse a disposición de El Titular el presente aviso de privacidad y no manifestar éste oposición alguna, se entenderá que El Titular otorga a El Responsable su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los Datos Personales que hubieran sido proporcionados y/o los que con motivo de alguna de las finalidades establecidas en el presente aviso proporcione en lo futuro, ya sea cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, audiovisual o a través de cualquier otra tecnología o medio con el que llegue a contar El Responsable.

II. Medios Para Ejercer los Derechos "ARCO"

Los derechos ARCO se ejercerán: (i) por El Titular de los Datos Personales, previa acreditación de su identidad, a través de la presentación de copia de su documento de identificación y habiendo exhibido el original para su cotejo. También podrán ser admisibles los instrumentos electrónicos por medio de los cuales sea posible identificar fehacientemente al titular u otros mecanismos de autenticación previamente establecidos por El Responsable y, (ii) por un representante legal del titular debidamente facultado. Para ello, de conformidad con el artículo 29 de la Ley, es necesario que envíe la solicitud a FOUR CONEXXION, S.A. de C.V.

Página de Internet: www.fourconexxion.com.mx. Fecha de última actualización: febrero 2021. Comuníquese vía correo atencionclientes@fourconexxion.com en caso de que no desee recibir mensajes promocionales de nuestra parte o bien revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede enviarnos su solicitud por medio de la dirección electrónica: atencionclientes@fourconexxion.com

lll. Medios Para Ejercer la Revocación de Consentimiento

Para la revocación del consentimiento otorgado por El Titular para el tratamiento de sus datos personales le pedimos que envíe su solicitud vía correo electrónico a atencionclientes@fourconexxion.com, el cual solicitamos confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción. Los horarios para la recepción de la solicitud serán de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 hrs. A partir de la fecha de recepción el plazo de atención y respuesta es de 10 días hábiles. El mecanismo para dar la respuesta al titular es por medio de la siguiente dirección de correo electrónico: atencionclientes@fourconexxion.com

IV. Transferencia de Datos

El Responsable no transferirá a terceros sus datos personales para fines distintos a los antes mencionados. Sin embargo, El Responsable podrá transferir los Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros con las finalidades que han quedado señaladas anteriormente y/o a menos que dicha transferencia sea necesaria para los fines del presente Aviso de Privacidad. En ese entendido, se mantendrá el uso confidencial y reservado de sus datos personales, pudiendo ser transferidos y tratados dentro y fuera de la República Mexicana, hacia y por empresas proveedoras de servicios. Si El Titular no manifiesta oposición para que sus datos personales sean transferidos para estos efectos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

V. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
Su registro en el listado de exclusión “Listado de exclusión de Fourconexxion”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información llamar al número telefónico 5591909344, enviar un correo electrónico a la siguiente dirección atencionclientes@fourconexxion.com, o bien, consultar nuestra página de Internet www.fourconexxion.com

VI. Cambios o Modificaciones al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será difundido a través de este medio o cualesquiera otro de alcance masivo, o bien, puesto a disposición en cualquiera de nuestros módulos de atención, o enviado a su correo electrónico. Este Aviso de Privacidad estará a su disposición en la página de Internet www.fourconexxion.com